Een podcast kan aanzienlijk bijdragen aan de versterking van een merk, vooral wanneer het gaat om kennisoverdracht, zoals bij de pensioenexperts van Pensioenpotje.nl. In deze opdracht lag de uitdaging niet zozeer in de inhoud, aangezien zij dat als de besten beheersen, maar meer in hoe wij dit onderwerp ‘pensioenen’ toegankelijk kunnen maken op een leuke manier, voor iedereen.
De podcast van pensioenpotje.nl maakt deel uit van een uitgebreide marketingstrategie. Ons doel was om het merkverhaal van Pensioenpotje.nl duidelijk over te brengen van de algehele marketing strategie naar een podcast waarin wij het onderwerp pensioen interessant en laagdrempelig maken.
Toegankelijkheid
Om dit te bereiken, kozen we ervoor om de podcast serie kort en krachtig te maken, met afleveringen van maximaal 15 minuten. Door de lengte kan de doelgroep van pensioenpotje.nl letterlijk overal de podcast beluisteren, op het moment dat het de doelgroep uitkomt. In de trein, op de bank, in de tuin en zelfs in bed.
We maken de inhoud relevant door de doelgroep letterlijk aan tafel te zetten met pensioenpotje.nl, elke aflevering is daarmee afgestemd op de behoeftes van de kernklanten. De doelgroep gaven wij ook de mogelijkheid om vragen mee te nemen naar de tafel, of deze in te dienen. Zo bepalen zij zelf welke onderwerpen worden behandeld en wat voor hen interessant is. Daarmee luistert Pensioenpotje.nl letterlijk naar de vragen van hun kernklanten en beantwoorden deze direct aan hen. Dit helpt de drempel te verlagen voor anderen die met dezelfde vragen rondlopen en laat ook nog eens zien hoe benaderbaar de mensen van pensioenpotje.nl zijn.
Leuk maken
Hoe maak je het onderwerp pensioen dan interessant in een podcast? Dat hebben we gedaan door ruimte te creëren voor spontane reacties en grappige momenten. Zoals, het toevoegen van een rubriek waarin spontane vragen beantwoord worden onder tijdsdruk, dit opent de deur naar allerlei onverwachte gebeurtenissen.
De naam was snel gekozen, de ingrediënten waren: het merk Pensioenpotje en een podcast. Zo ontstond de naam; Potjescast. In de Potjescast bespreken de financiële experts van Pensioenpotje samen met kernklanten op een informele manier het belang van vroegtijdig beleggen voor je pensioen. In 5 afleveringen, met ieder een eigen thema nemen we de luisteraar mee in toegankelijke gesprekken, waarbij we complexe financiële onderwerpen vertalen naar hapklare, begrijpelijke tips.
Het merkverhaal en boodschap doorvertalen van Pensioenpotje.nl naar een locatie
De essentie van pensioen ligt in de groei, en daarom kozen we voor een kas in Noordwijk als locatie. Hier groeien de wijnstokken letterlijk boven de podcasttafel. Daarnaast is het zo dat wijngaarden voornamelijk worden aangelegd voor de toekomstige generaties, omdat je pas na vele jaren wijn kunt oogsten. Net zoals bij pensioen draait het om de toekomst. En zo vonden wij een locatie die ook helpt bij het versterken van het merkverhaal.
De pot op
Door het toevoegen van een rubriek dat gebaseerd is op de kernwaarden en de merknaam konden wij de meerwaarde van pensioenpotje.nl uiteenzetten. Deze is: moeilijke financiële vraagstukken makkelijk maken. In de rubriek 'De pot op', behandelen specialisten Tim en Erik zoveel mogelijk kijkersvragen in 67 seconden, de AOW leeftijd in Nederland. Hiermee laat pensioenpotje.nl zien dat zij moeilijk ook makkelijk kunnen maken, op een leuke en speelse manier.
Sfeer
De sfeer aan tafel is belangrijk, omdat je als merk letterlijk de mogelijkheid hebt om het gezicht van de organisatie te tonen. Zo laat Pensioenpotje hun vertrouwelijke en benaderbare persoonlijkheid zien. Maar dat is ook spannend, vooral als je hier geen ervaring mee hebt. Om dit op te lossen hebben wij de tafelopstelling strategisch bepaald en ervoor gekozen dat deze a la ‘Veronica Inside’ werd; het kroeggesprek. Hierdoor voelen de sprekers zich meer op hun gemak en zijn zij zich minder bewust van camera en microfoon. Het resultaat is dat zij nog natuurlijker overkomen. Wij hebben gekozen voor een onafhankelijke presentator om te midden van de gasten te zijn en het gesprek op gang te brengen en houden, in lijn met de rol van Wilfred Genee.
Daarnaast hebben wij de doelgroep aan tafel gezet, waarbij ze zelf vragen mochten voorbereiden en meenemen. Dit laat zien dat pensioepotje.nl benaderbaaris voor iedereen. Elke aflevering is daarom nauwkeurig afgestemd op de kernklanten van Pensioenpotje.nl. Deze groep werd vertegenwoordigd door verschillende kritische personen die niet zomaar beïnvloedbaar zijn, vergelijkbaar met Johan Derksen.
Tot slot waren daar de experts van Pensioenpotje, die zonder voorbereiding alles weten over een specifiek onderwerp; vergelijkbaar met de spontane kennis van René van der Gijp.
Inhoud
We hebben de inhoud van elke aflevering bepaald op basis van onze online marketing strategie voor Pensioenpotje. Welke onderwerpen met betrekking tot pensioen worden het meest online gezocht? De resultaten hiervan zijn gebruikt om vragen op te stellen voor elke aflevering, bestaande uit een hoofdvraag en drie subvragen. Bovendien hebben de afleveringen een duidelijke structuur (3 akte structuur zoals in vele films), waardoor er constant gebeurtenissen plaatsvinden. Hierdoor wordt de kijker steeds opnieuw verrast en blijft de luisteraar geïnteresseerd.
De impact van de podcast was groot voor Pensioenpotje.nl aangezien de podcast niet alleen diende als kostenefficiënte content productie voor diverse communicatiekanalen, maar ook fungeert als klantenservice- en FAQ (Frequently asked questions)-medium. De podcast resulteerde in 5 afleveringen van elk 15 minuten. Echter, elke van deze afleveringen bevatte talloze momenten die wij los konden inzetten op verschillende kanalen als teaser. In slechts een halve dag opnames, creëerden wij een overvloed aan waardevolle content en was het ook nog eens kostenefficiënt.
De podcast is een mooie aanvulling op de klantenservice en FAQ van Pensioenpotje.nl. De podcast helpt namelijk om onze klanten nog beter te voorzien van de juiste informatie, als voorgesprek maar ook als nazorg. Wil je meer weten over Pensioen? Luister dan even de Potjescast wordt veelal gecommuniceerd in de organisatie. Dit bespaart Pensioenpotje.nl aanzienlijke tijd aan extra advies, en deze blijven herhalen, waardoor zij kosten kunnen verminderen.
